프로젝트 개요 : - 앱 서비스 운영 어드민 내 사용자 관리 메뉴 개선 목적/배경 : - 2019년 9월부터 라이프 힐링사운드 앱 '코끼리(kokkiri.kr)'를 운영하고 있음 - 론칭 초기에 운영 시스템이 셋업 된 뒤로 어드민 시스템 내 사용자 관리 메뉴/항목에 개선이 진행되진 않았고, 필요한 기능만 일부 추가되었었음(환불 자동화 등) - B2C 서비스인 만큼 CRM 운영이 필요한데 현재는 고객 기본정보 및 사용현황에 대한 충분한 수집/열람/조회/다운로드 등을 할 수가 없고 사용자들에게 push 발송 등도 불가능하여 고객관리가 안됨


